ISO 9001-2000 Kalite Yönetim Sistemi
ISO 9001 – 2000 KALİTE YÖNETİM SİSTEMLERİ
Uluslararası Standartlar Organizasyonu
International Organization for Standardization’nun kısaltılmış şeklidir. 1947 yılında kurulmuştur, merkezi İsviçre’nin Cenevre Şehri’ndedir.
Kuruluş amacı, Dünya üzerinde geçerliliği olacak şekilde standartlar yayınlamak ve böylelikle Ürünlerin veya Hizmetlerin Uluslararası dolaşımında katkıda bulunmaktır.
KALİTE, bir ürün veya hizmetin belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama kabiliyetine dayanan özelliklerin toplamıdır.Yapısal özellikler takımının şartları yerine getirme derecesi.
KALİTE POLİTİKASI; Bir kuruluşun yönetimi tarafından resmi olarak ifade edilen, kalite ile ilgili bütün amaçların ve idaresinin yansıtıldığı bir taahhüttür.
ISO 9000; Ürün, hizmet ve sistem için çeşitli standartlar oluşturan, yayınlayan bir Uluslararası Standard Organizasyonudur.
Tüm dünyaca kabul edilmiş bir standart olan ISO 9000 standardı yönetim sistemi standardıdır. ISO 9000 standardı, yaptıkları iş ne olursa olsun, her sektörde farklı büyüklükte olan, işletmelere uygulanabilmektedir.
* Kalite Yönetim Sisteminin oluşturulması kuruluşa, kuruluşlara,
* Kalite politikalarının olmasını,
* Hedeflerle yönetilmesini,
* Kurumsallaşmasını,
* Rekabet edebilmesini,
* Güvenilir bir kurum olmayı,
* İmajının gelişmesini,
* Müşterinin istemiş olduğu ürün ve hizmetlerin istenilen şartlarla müşteri, müşterilere ulaşmasını sağlamaktadır.
Kalite yönetimden başlar ve en alt çalışanlara kadar gider. Sürekli iyiye doğru giden bir kuruluş olmanızı sağlar.